旅客“快人一步”

即时退税、丝滑消费

来自乌兹别克斯坦的外国游客Leon，在万象城购物后，带着商家开具的退税单来到退税服务点，签订协议书并办理信用卡预授权后，打开支付宝轻轻一碰退税台卡，顺利出示退税码，退税工作人员扫码核实信息后，将税款及时打到了其支付宝账户。

“很快、很方便。”Leon表示，中国的衣服、电子产品性价比非常高，他和朋友还想去逛一逛华强北，买完能即时退税的体验让人惊喜。

此外，境外旅客还可以通过深圳离境退税自助服务小程序，上传相关资料，在退税方式中选择退到支付宝，代理机构审核后，退税款将直接打入旅客支付宝账户。

近年来，粤港澳大湾区消费一体化趋势明显加速。对此，深圳市税务部门正联合相关单位部署上线Alipay HK与WeChat Pay HK支付渠道，支持“扫码领钱”、汇率自动换算，让香港旅客无感退税、丝滑消费。届时，深圳将成为全国离境退税跨境电子支付渠道最丰富的城市。

今年4月，商务部等6部门发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，要求各地区因地制宜，创新工作举措，不断提高离境退税服务质量和水平。深圳市税务部门先行先试、担当作为，离境退税服务持续提档升级。

离境退税商店突破1000家，打造离境退税示范街区。6月起，为了加速离境退税商店扩围，商店资质审核程序由以往商务部门收集资料、转交税务部门审批，调整为直接由税务部门接收资料审核，大幅压缩商店申报时限。此外，税务部门还通过对核心商圈集中培训辅导、商店资质提前筛查审核、统一组织申报的方式，实现万象城、壹方城、深业上城等核心商圈快审快批。在商店扩围的同时，税务部门还注重将重点交通枢纽、热门入境游景区全部纳入离境退税商店覆盖范围，统一标准、规范服务，全力打造K11 ECOAST、宝安国际机场离境退税示范街区，更好发挥离境退税品牌效应。

集中退付点数量全国第一，覆盖全市主流消费商圈。“即买即退”集中退付点数量及其所覆盖的商圈直接决定了境外旅客离境退税消费便利程度。近期，深圳市税务部门在海雅缤纷城、金光华等6个知名商圈新增6个“即买即退”集中退付点。加上前期已有的6个“即买即退”集中退付点，目前我市共有12个“即买即退”集中退付点，从东到西覆盖全市主流消费商圈。

自助服务小程序上线，旅客购物消费退税全流程丝滑流畅。小程序核心功能为“即买即退”即时申办、离境退税“预审快退”。旅客只需上传《境外旅客购物离境退税申请单》和购物发票，就可以在“即买即退”商店消费后立刻拿到退税款，在普通离境退税商店消费后凭二维码在离境时直接领取退税款，节省70%等待时间，大幅提升离境退税购物体验。小程序还集成了离境退税电子地图，一屏展示全市离境退税商店信息，与高德、腾讯等国内主流移动地图应用和Google Map等国际地图应用无缝对接、丝滑切换，让旅客动动指尖即可获取全市离境退税购物资讯。此外，小程序还为境外旅客提供包含简体、繁体、英语、俄语在内的多语种服务，并配套提供14种语言的服务指引，精准覆盖主要入境旅客群体，为旅客提供“宾至如归”的无障碍消费体验。